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第2章（第2页）
“同学，麻烦退一下票。”
那个男同学抬头，说，你开玩笑么。
我的火就这样起来了。
我把票往窗口处一拍，同学，请退票！
他顿了顿，用同样的声调说，你开玩笑么。
我盯着他，他也看着我。
他没表情，可他的眼神语气让我觉得我是成心来找茬讹钱的。
我很气，声音大了很多，我说，你们这是什么服务？里面灯光不好，音效不好，场地狭隘，还不让退票么？
他推过来一个小簿，语气淡淡地说，里面第十条，凡是到期票张，概不退换。你这张票是今天七点到期。
他又指着墙壁上的钟说，已经过期了。
我承认那个时候我的情绪不大稳定，思想有些极端。我就在那一刻觉得，什么都不顺利，全世界都在跟我过不去，眼前这个人也在跟我作对。
我大声道，什么过期，你们这灯光不好，音效不好，场地狭隘！
我反复念叨着那烂理由，服务质量不好，难道还不能退票 ？
末了，我一个人气得不行，胸口都在起伏，可他气定神闲得很，我更气了，我喊，我要投诉你！我要在活动中心投诉你！
他瞥了我一眼说，我是生物学院的秦科。投诉本在那边桌上，投诉主管周二，周四，周五在这里。
然后低下头不知道在看什么，一副“你请自便”的姿态。
我对理论吵架很不在行。我僵立在窗口前，不知道怎么办。
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